Quên mật khẩu & đặt lại mật khẩu

Tài liệu này mô tả hai cách để có mật khẩu mới khi đăng nhập CMS Eduplat:

1. Người dùng tự phục hồi — qua email (quên mật khẩu).
2. Quản trị viên đặt lại giúp — trong màn Quản lý người dùng (thành viên hoặc học viên).

Đường dẫn minh họa: https://demo01.admin.eduplat.vn — thay bằng domain CMS của tổ chức bạn.

Phần A — Người dùng tự đặt lại mật khẩu (email)

Áp dụng khi bạn vẫn truy cập được email đã dùng để đăng ký tài khoản CMS.

Bước 1: Mở trang “Quên mật khẩu”

1. Ở trang đăng nhập (thường là /login), bấm liên kết kiểu Quên mật khẩu — hoặc mở trực tiếp /forgot-password (ví dụ https://demo01.admin.eduplat.vn/forgot-password).
2. Bạn thấy tiêu đề “Quên mật khẩu?” và dòng giải thích: hệ thống sẽ gửi hướng dẫn đến email.

Bước 2: Nhập email

1. Trong ô Email, tự nhập đúng địa chỉ email đã gắn với tài khoản (hệ thống không tự điền sẵn email từ CMS — bạn phải gõ tay).
2. Bấm Gửi liên kết đổi mật khẩu.
3. Nếu gửi thành công, thường có thông báo dạng: “Gửi liên kết thành công! — Vui lòng kiểm tra email của bạn”.

Lưu ý: Nếu không nhớ email đã đăng ký, nhờ quản trị viên tra trong Quản lý người dùng (cột Email) hoặc xem Học viên / Thành viên.

Bước 3: Mở email và vào trang đặt lại mật khẩu

1. Mở hộp thư, tìm email từ hệ thống (có thể vào Hộp thư rác / Spam nếu không thấy).
2. Bấm liên kết trong email — trình duyệt mở trang /reset-password kèm token trên đường dẫn (dạng ?token=...).

Bước 4: Nhập mật khẩu mới

Trên trang Đặt lại mật khẩu:

1. Mật khẩu mới: tối thiểu 6 ký tự (theo form chuẩn).
2. Xác nhận mật khẩu: nhập lại giống hệt dòng trên.
3. Bấm Đặt lại mật khẩu.
4. Sau khi thành công, hệ thống thường chuyển về trang đăng nhập — đăng nhập bằng mật khẩu mới.

Khi liên kết không hợp lệ hoặc hết hạn

• Trang có thể báo “Liên kết không hợp lệ” — bấm Quay lại trang quên mật khẩu và yêu cầu gửi lại email.
• Nếu vẫn lỗi: liên hệ quản trị hoặc xem Phần B bên dưới.

Phần B — Quản trị viên đặt lại mật khẩu cho người dùng (trong CMS)

Dùng khi học viên/nhân viên quên email, không vào được hộp thư, hoặc cần mật khẩu tạm để hỗ trợ nhanh.

Bước 1: Vào danh sách tài khoản

1. Menu Quản lý người dùng → chọn một trong hai:

   • Thành viên (nhân sự CMS): đường dẫn dạng /admin/users/staff
     https://demo01.admin.eduplat.vn/admin/users/staff
   • Học viên: /admin/users/student
     https://demo01.admin.eduplat.vn/admin/users/student

2. Dùng ô tìm kiếm Tên hoặc xem cột Email để đúng người cần reset.

Tại đây bạn nhìn thấy email của người dùng trên bảng — có thể đọc cho họ nếu họ quên email đã đăng ký (họ vẫn cần biết email hoặc dùng tài khoản đăng nhập theo tên tài khoản nếu hệ thống cho phép). Form quên mật khẩu vẫn yêu cầu email hợp lệ trên ô nhập — không có chế độ “tự điền từ CMS” trên trang công khai đó.

Bước 2: Reset mật khẩu

1. Ở cột Hành động của đúng dòng người dùng, bấm nút icon Reset / làm mới (tooltip thường là “Reset lại mật khẩu”).
2. Trong hộp thoại Reset mật khẩu, nhập mật khẩu mới (do quản trị đặt) vào ô “Nhập mật khẩu mới”.
3. Bấm Xác nhận.
4. Khi thành công, thường có thông báo “Đổi mật khẩu thành công!”

Bước 3: Thông báo cho người dùng (khuyến nghị)

• Gửi mật khẩu mới qua kênh an toàn (Zalo nội bộ, gọi điện, gặp trực tiếp — tránh chat nhóm đông người).
• Nhắc người dùng đổi lại mật khẩu sau khi đăng nhập (nếu tổ chức có quy định đổi mật khẩu định kỳ).
• Không lưu mật khẩu vào email / sheet công khai.

So sánh nhanh

Bài liên quan

• Đăng nhập & Dashboard
• Học viên
• Thành viên (Staff)