Trên Eduplat, chứng chỉ (nếu tổ chức bạn bật) thường gắn với việc học viên đạt điều kiện hoàn thành khóa học (ví dụ: học hết bài, đạt điểm tối thiểu ở bài thi cuối). Phần thiết kế mẫu giấy, chữ ký số, tự động gửi email có thể khác nhau theo gói dịch vụ và cấu hình tenant — bạn làm việc với quản trị hệ thống hoặc đội Eduplat để biết chính xác màn hình nào đang bật cho bạn.
1. Khái niệm cần thống nhất nội bộ
- Điều kiện hoàn thành: ví dụ “100% bài học” hoặc “điểm bài thi ≥ 5/10” — cần thống nhất giữa giáo vụ và kỹ thuật trước khi công bố cho học viên.
- Chứng chỉ có thể là: file PDF tải về, ảnh hiển thị trong app, hoặc chỉ dòng chữ “Đã hoàn thành” trên hồ sơ — tùy cấu hình.
2. Việc bạn thường làm trên CMS (quy trình chung)
- Hoàn thiện chương trình học (chủ đề, bài học, bài thi) trong khóa học — xem Quản lý khóa học.
- Rà soát bài thi / bài tập bắt buộc (nếu có) để đảm bảo điểm được ghi nhận đúng.
- Nếu tổ chức có mẫu chứng chỉ / branding, cung cấp logo, tên trường, người ký cho quản trị cấu hình.
3. Phía học viên thấy gì?
Sau khi đạt điều kiện, học viên thường thấy ở cổng học viên (web/app):
- Trạng thái Hoàn thành / Đạt trên khóa học;
- Nút Tải chứng chỉ hoặc Xem chứng chỉ (nếu được bật).
Hãy tự tạo một tài khoản học viên thử (hoặc dùng tài khoản mẫu) để kiểm tra đúng quy trình trước khi thông báo hàng loạt.
4. Khi danh sách “chưa có ai”
- Đây là bình thường lúc đầu hoặc khi khóa học mới mở.
- Để có dữ liệu mẫu: cho 1 học viên thử đăng ký, làm bài, đạt điều kiện — sau đó chụp màn hình khu vực chứng chỉ phía học viên để đưa vào tài liệu nội bộ.
5. Liên hệ khi không thấy menu “Chứng chỉ”
Nếu tài liệu marketing có nhắc chứng chỉ nhưng CMS / cổng học viên không có mục tương ứng, khả năng tính năng chưa bật — liên hệ Eduplat để được khảo sát và bật đúng gói.
