Theo dõi và xử lý bình luận / hỏi đáp học viên gửi trong bài học trên trang web học viên (mục Trao đổi & Hỏi đáp). Bình luận mới mặc định Chờ duyệt — duyệt xong mới hiện cho mọi học viên.
Cần có: tài khoản trang quản trị nội dung với quyền xem khóa học.
1. Vào danh sách bình luận
- Menu trái → Khóa học → Bình luận / Hỏi đáp.
- Bảng liệt kê bình luận từ các bài học — cột Khóa học / Bài học giúp xác định ngữ cảnh.
2. Lọc bình luận
| Bộ lọc | Tùy chọn |
|---|---|
| Trạng thái | Đang hiển thị, Chờ duyệt |
| Loại | Bình luận gốc, Tất cả |
Ưu tiên xử lý Chờ duyệt trước để học viên không chờ lâu.
3. Duyệt hoặc ẩn bình luận
| Trạng thái | Thao tác |
|---|---|
| Chờ duyệt | Bấm Duyệt (icon ✓) → chuyển Đang hiển thị, mọi học viên trong bài thấy |
| Đang hiển thị | Bấm Ẩn → gỡ khỏi trang công khai, vẫn còn trong danh sách quản trị |
Bấm icon mắt → Chi tiết bình luận — xem đủ nội dung, khóa học, bài học và số phản hồi.
4. Trả lời học viên
Chỉ bình luận gốc có nút Trả lời:
- Bấm Trả lời → modal Trả lời bình luận.
- Soạn nội dung → Gửi trả lời.
Trả lời từ admin hiển thị ngay trên trang web học viên — không qua bước Chờ duyệt. Tag Phản hồi = bình luận con của bình luận gốc.
5. Xóa bình luận
Xóa = gỡ vĩnh viễn — dùng khi spam hoặc vi phạm. Khác Ẩn (chỉ gỡ khỏi trang công khai, vẫn còn trong hệ thống).
Học viên thấy gì trên trang web học viên
Trong từng bài học, mục Trao đổi & Hỏi đáp — học viên gửi câu hỏi, thấy thông báo đang chờ duyệt và chỉ tự mình thấy nội dung cho đến khi admin Duyệt. Trả lời từ giảng viên/admin hiện ngay dưới bình luận gốc.
